Support für hausmanager-Kunden
Von Anna und 1 weiteren Person2 Autoren13 Artikel
- Migrations-FAQ - hausmanager zu SINGU FM
- Datenzuordnung - hausmanager zu SINGU FM
- Ich habe eine Frage - Was soll ich tun?Nutzen Sie die folgende Übersicht, um schnellstmöglich die passende Unterstützung zu erhalten.
- Systemleitung - Benutzerrollen
- Systemanleitung - Arbeiten in SINGU FM
- Systemanleitung - Inspektionen & Technische Anlagen
- Unternehmensabteilungen anlegenIn Singu können Sie Abteilungen anlegen – zum Beispiel eine Technische Abteilung – und ihnen Mitarbeitende zuweisen. So lässt sich beim Erstellen eines Tickets direkt festlegen, welche Abteilung für die…
- VerantwortungsmatrixDie Verantwortungsmatrix ist eine Regel-Tabelle in Singu, die festlegt, welche Person oder Abteilung ein Ticket bekommt, wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind – zum Beispiel Tickettyp, Kategorie, Komplex oder Gebäude.
- QR-Codes für die TicketerstellungDer Tag Manager in Singu ermöglicht es, QR-Codes zu erstellen, über die Tickets nach dem Scannen automatisch mit vordefinierten Werten (Komplex, Gebäude, Tickettyp usw.) angelegt werden - auch ohne einen…
- Formulare (Umfragen) in Singu einrichtenIn Singu lässt sich ein Formular konfigurieren, das entweder während der Erstellung eines Tickets angezeigt oder später innerhalb des Tickets ausgefüllt wird. Verwaltung: Neues Formular anlegen: Admin > Formularliste >…
- Benutzer verwalten: hinzufügen, bearbeiten, deaktivieren, entsperrenUnter Admin > Benutzer können Benutzerkonten in Singu hinzugefügt, bearbeitet und deaktiviert werden. Außerdem lassen sich hier Passwörter zurücksetzen, wenn eine Benutzerin oder ein Benutzer die Zugangsdaten vergessen hat oder…
- Objektstruktur: Komplexe, Gebäude und Standorte
- Dokumentvorlagen - Dokumente aus Tickets erzeugenMit dem Dokumentvorlagen-Generator können Sie offizielle PDF-Dokumente – zum Beispiel Arbeitsaufträge oder Servicebestätigungen – direkt aus den Daten eines Tickets erstellen. Dazu nutzen Sie Dokumentvorlagen, die Sie selbst gestalten.