1. Formular erstellen
Öffnen Sie Admin > Formularliste > Neues Formular. Es öffnet sich ein Fenster mit folgenden Feldern:
Titel – Name des Formulars, z. B. Erlaubnisschein für feuergefährliche Arbeiten.
Typ – legt fest, in welchem Modul das Formular erscheint. Für Tickets wählen Sie Meldungsformulare.
Komplexgruppe – ordnet das Formular einer Gruppe von Komplexen (Ordner im Hausmanager) zu. Bei Zuordnung zu einem einzelnen Objekt bleibt das Feld leer.
Komplex – konkrete Liegenschaft, wenn das Formular nur einem Objekt zugeordnet werden soll.
Tickettyp – schränkt die Anzeige auf einen bestimmten Tickettyp ein (z. B. Arbeitsanmeldung).
Sprache – wichtig: das Formular wird nur Nutzer:innen angezeigt, die Singu in dieser Sprache verwenden.
Umfrage während der Erstellung eines neuen Tickets anzeigen – JA, wenn das Formular bereits im Erstellungsdialog erscheinen soll.
Blockiert – Nein bedeutet: Antworten können nach dem ersten Ausfüllen nicht mehr bearbeitet werden.
PDF mit Änderungen nach der Bearbeitung senden – JA, wenn Änderungen per E-Mail an die am Ticket beteiligten Personen gesendet werden sollen.
2. Formular bearbeiten und Fragen hinzufügen
Nach dem Anlegen lässt sich das Formular über die Schaltfläche Bearbeiten anpassen. Fragen werden im Reiter Fragen in der Umfrage hinzugefügt.
Sektion – eine Überschrift auf grauem Hintergrund, um die Umfrage in Fragen-Gruppen zu unterteilen. Hinzufügen über Neue Sektion, bearbeiten über das Stiftsymbol rechts.
Frage hinzufügen – klicken Sie auf Frage hinzufügen und wählen Sie den Fragetyp aus (z. B. offene Frage, Dateianhang, Multiple-Choice).
Bei Fragetypen wie Eine Antwort von der Liste oder Mehrere Antworten von der Liste müssen die möglichen Antworten hinzugefügt werden.
Wichtig: Sie können festlegen, ob eine Frage ein Pflichtfeld ist. Erscheint das Formular bereits im Erstellungsdialog und enthält Pflichtfragen, kann das Ticket erst nach vollständiger Beantwortung gespeichert werden.
3. Formular ausfüllen
Nach der Konfiguration erscheint das Formular:
während der Ticketerstellung und
als zusätzlicher Reiter innerhalb des Tickets.
