Moduł zgłoszeń
Weronika i 1 inna osoba2 autorówLiczba artykułów: 7
- Tag manager: zgłoszenia bez logowaniaJak za pomocą kodu QR udostępnić zgłaszanie usterek osobom bez konta w Singu?
- Nowe zgłoszenieZgłoś problem z kompletem informacji, od lokalizacji i priorytetu po osobę odpowiedzialną.
- Czas reakcji i czas rozwiązania w zgłoszeniachSkąd biorą się obie daty SLA i czego nie obejmują?
- Zgłoszenia: ocena obsługi i serwisu zewnętrznegoKto ocenia zakończone zgłoszenie, kto widzi wynik i gdzie sprawdzisz średnią ocen serwisu zewnętrznego?
Lista zgłoszeń
Sprawdź informacje dotyczące modułu Zgłoszeń
- Edycja pojedynczego zgłoszeniaWszystko, co dotyczy edycji pojedynczego zgłoszenia, w tym zawartych w nim informacji oraz uprawnień wymaganych do jego edycji.
- Etapy zgłoszenia na osi przebieguCo pokazuje oś przebiegu oraz jak zmienić status zgłoszenia.
- Lista zgłoszeńJak filtrować, przeglądać i zbiorczo działać na zgłoszeniach; co widzisz na liście zgłoszeń.