Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź ikonę koła ratunkowego (pomoc) dostępną w standardowych miejscach aplikacji — kliknięcie jej otwiera Intercom Messenger bezpośrednio w aplikacji, bez przeładowania strony, dzięki czemu możesz od razu rozpocząć rozmowę, przeszukać Centrum pomocy lub wysłać do nas wiadomość, nie opuszczając Singu.
1. Brakujące lub nieprawidłowe dane po migracji
Prosimy o przesłanie nam następujących informacji:
Co dokładnie jest brakujące (np. budynki, lokale, urządzenia, przeglądy, zgłoszenia, dokumenty)
Gdzie spodziewałeś/aś się to znaleźć (nazwa modułu i ekranu)
2–3 konkretne przykłady (nazwy lub identyfikatory)
Zrzuty ekranu, jeśli to możliwe
2. Chciałbym/chciałabym odbyć szkolenie
Zalecamy rozpoczęcie od jednej z naszych grupowych sesji webinarowych:
Szkolenie dla liderów technicznych (przeglądarka): https://meeting.zoho.eu/meeting/register?uId=535672000000205045
Szkolenie dla zespołów technicznych (aplikacja mobilna): https://meeting.zoho.eu/meeting/register?uId=535672000000205153
Jeśli potrzebujesz indywidualnego wsparcia po webinarze, możesz zarezerwować sesję 1:1 tutaj: https://cay-nethaus.zohobookings.eu/#/188322000001213050
3. Mam pytanie dotyczące systemu (jak coś zrobić / workflow / uprawnienia)
Prosimy o przesłanie nam:
Krótkiego opisu Twojego pytania
Informacji, którego modułu ono dotyczy (Zgłoszenia / Przeglądy / Urządzenia / Raporty / Użytkownicy)
Zrzutów ekranu, jeśli to możliwe
Jeśli to istotne: nazwy kompleksu/budynku oraz adresu e-mail Twojego użytkownika
4. Coś innego
Skontaktuj się z nami pod adresem help@singu.com lub skorzystaj z czatu wsparcia w aplikacji (ikona koła ratunkowego). Odpowiadamy w języku angielskim i niemieckim.