Dostęp do zarządzania użytkownikami
Przejdź do Admin > Użytkownicy, aby dodać, edytować lub dezaktywować konta. Resetowanie haseł odbywa się również tutaj.
Dodawanie nowego użytkownika Kliknij + Dodaj. Pola wymagane oznaczone są *.
Pole | Opis |
Imię * | Wymagane |
Nazwisko * | Wymagane |
Email * | Wymagane |
Telefon / Telefon komórkowy | (pole opcjonalne) |
Stanowisko | Opcjonalne stanowisko |
Informacja | Dodatkowe uwagi |
Język / Kraj | Opcjonalne ustawienia wyświetlania |
Dział | Ważne dla pracowników technicznych. Określa, jakie zgłoszenia i powiadomienia otrzymuje użytkownik. Konfiguracja w: Słownik > Zgłoszenia > Działy firmy. Dotyczy tylko ról wewnętrznych — niedostępne dla najemców i klientów |
Rola * | Określa uprawnienia. Role zewnętrzne (Najemca, Serwis zewnętrzny) wymagają powiązania użytkownika z firmą/partnerem |
Miejsce (Kompleks) * | Nieruchomości/miejsca, do których użytkownik ma dostęp |
Login * | Musi być unikalny. Zazwyczaj jest to adres email użytkownika |
Logowanie: TAK / NIE | TAK = konto aktywne; NIE = konto istnieje, ale logowanie jest wyłączone |
Wygeneruj losowe hasło | Jeśli włączone, system wysyła użytkownikowi hasło e-mailem. Jeśli wyłączone, administrator ustawia je ręcznie |
Wyślij powiadomienie | Czy wysłać e-mail o utworzeniu konta |
Role użytkowników
Admin — pełny dostęp do systemu
Board — widok zarządu, tylko do odczytu
Coordinator — koordynator obiektu; może zamykać zgłoszenia
Technician — wykonawca techniczny; może oznaczać zgłoszenia jako Ukończone, ale nie Zamknięte
Customer — najemca lub klient; dostęp zewnętrzny do zgłoszeń, które utworzył
Partner — zewnętrzny dostawca usług
Edytowanie danych użytkownika
Przejdź do Admin > Użytkownicy, wyszukaj użytkownika i kliknij ikonę ołówka. Następnie możesz edytować następujące pola:
Imię i nazwisko
Email
Numer telefonu oraz numer telefonu komórkowego — dodaj, edytuj lub usuń
Informacja — dodatkowe uwagi dotyczące użytkownika
Przypisane kompleksy — dodaj lub usuń
Login — na przykład jeśli zmienił się adres email użytkownika
Przypisany dział — dodaj, zmień lub usuń
Hasło nigdy nie wygasa — Tak / Nie
Zmiana roli użytkownika
Rola użytkownika kontroluje jego uprawnienia i została celowo wydzielona ze standardowego okna edycji.
Przejdź do Admin > Uprawnienia > Użytkownik/Role.
Znajdź użytkownika, którego rolę chcesz zmienić.
Wybierz nową rolę z listy.
Zapisz zmianę.
Ważne: Po zmianie roli użytkownik musi zalogować się ponownie, aby nowe uprawnienia zaczęły obowiązywać. Sprawdź również, czy po zmianie roli użytkownik nadal ma przypisane odpowiednie kompleksy oraz, jeśli dotyczy, dział.
Dezaktywacja użytkownika
SINGU FM nie usuwa użytkowników trwale (aby zachować dane historyczne). Aby dezaktywować: znajdź użytkownika, kliknij ikonę ołówka, ustaw pole Aktywny na NIE.
Sprawdzanie statusu konta
Kolumny statusu w Admin > Użytkownicy pokazują trzy flagi dla każdego użytkownika:
Aktywny — X oznacza, że konto jest dezaktywowane
Logowanie — X oznacza, że użytkownik zablokował swoje konto (5 nieudanych prób logowania)
Konto aktywowane? — X oznacza, że użytkownik nie aktywował jeszcze konta za pomocą e-maila powitalnego
Odblokowywanie konta / resetowanie hasła
Użytkownicy mogą skorzystać z opcji „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania. Jeśli konto jest zablokowane (5 nieudanych prób), administrator może je odblokować w Admin > Użytkownicy > ikona klucza. Dostępne są dwie opcje: wysłanie e-maila z linkiem do resetu hasła (co również automatycznie odblokowuje konto) lub ręczne ustawienie hasła.